返金ポリシー

30日間返品保証
商品到着後30日以内であれば、返品を承ります。

返品できる場合
・商品到着から30日以内であること
・未使用であること(開封済みでも可)
・付属品がすべて揃っていること

返品できない場合
・使用済みの商品
・お客様の責任で破損・汚損した商品
・付属品を紛失された商品
・到着から30日を超えた場合

返送料について
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

不良品・破損・誤配送の場合
商品到着後7日以内に、ご注文番号と商品の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。確認のうえ、代わりの商品の再送または返金にて対応いたします。この場合、商品のご返送は不要です。

返品の流れ
1. nevestore.jp@gmail.com まで、ご注文番号と返品理由をご連絡ください。
2. 当店より返送先と手順をご案内します。
3. 商品が当店に到着し、状態を確認のうえ返金手続きを行います。
4. 返金は、ご注文時のお支払い方法にて行います。反映までの期間は決済会社により異なります(通常5〜10営業日程度)。

返金額
実際にお支払いいただいた金額(クーポン適用後の金額)を返金いたします。